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Preguntas Frecuentes

 

Preguntas sobre operación / como hacer algo con el programa.


    ¿Cómo ingreso la licencia al programa?.

      o   Una vez que se adquirió el programa, debés enviarnos el código de registro que el mismo genera en la máquina donde lo instalaste. Dicho código podés obtenerlo desde la primera pantalla del programa (donde está el botón Entrar), en el menú Comprar / Registrarse.  En ese mismo menú podrás ingresar la licencia que nosotros te enviaremos.

     

    ¿Cómo solicito mi licencia? ¿Necesito tener internet para registrar mi programa?.

      §   El ingreso de la licencia se hace manualmente y no a través de internet. Las licencias pueden solicitarlas:

      §   Por mail a licencias@gdssistemas.com.ar

      §   Por  skype si se encuentra dentro del período de tres meses de soporte gratuito o si tiene el soporte técnico pago

      §   Telefónicamente si se encuentra dentro del período de tres meses de soporte gratuito o si tiene el soporte técnico pago

     

    ¿Cómo anulo una factura?

      o   Las facturas se anulan desde el menú Consulta de Ventas, allí verá un botón ANULAR, para ello el usuario debe tener permiso de ANULAR COMPROBANTES. Los permisos los asigna el Administrador desde Administración / Usuarios.

     

    ¿Cómo ingreso la devolución de un artículo en el programa Punto de Ventas Plus.

      o   El programa punto de ventas plus tiene un botón C/D (cambio y devolución) en la venta, desde allí puede seleccionar el artículo que se devuelve.

     

    ¿Cómo imprimo el listado de clientes o proveedores?.

      o   En el menú Reportes tenés los listados sobre los que me preguntas y muchos otros más, los cuales podés imprimir cuando desees.

     

    ¿Cómo saco un artículo del stock si no es una venta, por ejemplo algo que consumió un empleado?

      o   Debe ir al menú artículos / Salida de Mercadería.

     

    ¿Cómo ajusto los decimales de la moneda o el símbolo de moneda en mi país.

      o   En el Punto de Ventas Plus debe ir a Administración / Datos Generales / Solapa Regional.

     

    Si trabajo con precio neto ¿Cómo cargo los precios?

      o   Simplemente debe configurar el programa para que sepa que las listas son con precio neto, para esto tiene que ir al menú Administración / Configuración / Datos Generales / Solapa Stock y tildar la opción "Las Listas son Precio Neto".

     

    ¿Cómo hago para habilitar la opción de ingreso a través de una clave?

      o   Para habilitar la opción de ingreso con distintos usuarios debemos ir al menú Administración / Configuración / Datos Generales, y en la pestaña de Seguridad tildar la opción INGRESO CON CLAVE.

     

    ¿Cómo hago para asignarle a los empleados sus claves de ingreso e indicar en el programa los distintos permisos ( por ej. quienes podrán cargar por ejemplo ventas y ver movimientos de caja, como quienes solo se limitaran a cargar lo que diariamente vende cada uno) ?

      o   Nuestros programas cuentan con la opción de crear una cantidad ilimitada de usuarios , cada uno de los cuales ingresará al sistema con su código y contraseña. A estos usuarios, el administrador del sistema podrá asignarle los permisos de uso que considere apropiados, ingresando al menú  Administración / Usuarios/ Modificar Usuarios (en el Punto de Ventas y el Plus).

     

    ¿Cómo hago una factura A ?

      o   Dependiendo de tu condición ante el IVA, el programa generará en la pantalla de ventas la información para una factura A a responsable inscripto (si vos también sos responsable inscripto) o una factura C (si vos sos monotributista).

      Esa información se manda a imprimir a una impresora fiscal o sobre una factura preimpresa. Tu condición de IVA debes configurarla en el menú Administración / Configuración /Datos Generales/ en la pestaña General.

     

    ¿Cómo se le puede cambiar la imagen que aparece en la primera pantalla, en vez de decir Maxikiosco, por ejemplo diga : "Perfumería etc."?

      o   Si lo que deseas cambiar es el fondo o imagen que aparece al abrir el programa podés hacerlo agregando un logo de tu comercio o una foto de algún amigo o tuya desde el menú Administración / Configuración / Cambiar fondo. La imagen tiene que estar en formato jpg.

     

    El Programa me da las listas de precios calculadas, con ganancias y el IVA incluido, o se debe colocar en forma manual?

      o   El programa tal cual lo podés bajar de internet tiene 4 listas de precios. En la primera de estas listas tenés dos opciones: ingresar el precio de venta que desees o tildar la opción lista 1 calculada, con lo cual el programa tomará un precio calculado en base al precio de costo + porcentaje ganancia + porcentaje de iva. El resto de las listas toma el valor que le ingreses manualmente.

      Existe otra versión del programa en el cual la primera lista es fija y las otras tres pueden calcularse en base a fórmulas (tipo Excel).

     

    Cómo puedo cambiar los precios de mi stock en un archivo de Excel y luego importar esa información al programa?

      o    El programa tiene la opción de exportación rápida en la pantalla de artículos, desde puede exportar a Excel todo el listado de artículos y luego volver a importarlo. La única consideración que hay que tener es que hay que respetar  el formato del archivo que se exportó (debe respetar el orden de las columnas originalmente guardadas). Al volver a importar los datos modificados, se debe elegir la importación rápida en la opción Actualizar Precios.

     

    Puedo exportar por exportación rápida para tener en dos sucursales la misma lista de precios?.

      o   Si, directamente pulsa exportar en una PC, y lo manda por mail o lo lleva en Cd hasta la sucursal y en la PC de la sucursal, seleccionar importar solo precios, si no va a modificar los artículos, o agregar nuevos, o directamente seleccionar reemplazar artículos.

     

    Cómo puedo limitar el porcentaje de descuento que puede realizar un vendedor?.

      o   En el menú de administración / usuarios, tiene la opción de limitar el descuento máximo que un usuario puede realizar en la factura.

     

    Donde puedo poner el límite máximo de renglones que se imprimirán en la factura.

      o   La configuración referente a la impresión de comprobantes la hallará en Administración / Configuración / Datos Generales, en la solapa de Impresión.

     

    ¿Cómo actualizo los precios de un proveedor o marca?

      o   Puede actualizar los precios mediante un porcentaje de aumento o un monto fijo. Para ello debe ir al menú Artículos / Actualización de precios y en el mismo podrá actualizar masivamente el costo o cualquiera de las 4 listas de precios.  En los artículos donde esté tildada la opción de precio calculado, al modificar el precio de costo, automáticamente se modificará la primera lista .

     

    Como cargo el Stock inicial?

      o   El stock puede cargarlo directamente en la pantalla de "nuevo artículo" o a través de las compras una vez que el artículo ya fue dado de alta. No se permite modificar el stock "a mano" en la modificación de artículos ya que no se podría llevar un control preciso de los movimientos. Para realizar un ajuste de inventario existe la opción "ajuste de stock" dentro del menú del  Artículos. Esta opción permite también poner todo el stock en cero.

     

    Quiero que al imprimir la factura, se imprima en el renglón la descripción del artículo + la marca.

      o   La configuración referente a la impresión de comprobantes la hallará en Administración / Configuración / Datos Generales, en la solapa de Impresión.

     

    Al aceptar la factura, se ve la vista previa en pantalla y tengo que pulsar en la impresora para que se imprima, yo quiero que la impresión salga directamente.

      o   La configuración referente a la impresión de comprobantes la hallará en Administración / Configuración / Datos Generales, en la solapa de Impresión debe destildar “ver vista previa de factura”.

     

    Como hago que los empleados no vean el menú de administrador.

      o   Para habilitar los niveles de acceso debe tildar la opción de "ingreso con clave", en Administración / Configuración / Datos Generales, en la solapa Seguridad.

     

    Como agregar la foto de mis artículos?

      o   El programa punto de ventas y punto de ventas plus tienen la posibilidad de agregar la foto del artículo, se ingresa en modificar artículos, y pulsar en el botón cambiar foto.

     

    Cómo se busca un artículo en la planilla de artículos?

      o   Para buscar un artículo por descripción, debería primero pararse en la columna de "descripción" y luego pulsar sobre el ícono de "buscar" en la barra de herramientas que se encuentra en el margen superior. Esta acción también la puede realizar desde el teclado con la combinación de teclas CTRL + B. Si desea buscar por un código con la lectora de código de barras puede posicionarse sobre la columna código, y luego pulsar CTRL + B y pasar el artículo por la lectora.

     

    Cómo agrego artículos nuevos?

      o   Para dar de alta un nuevo artículo, primero debe pulsar sobre el botón "nuevo" en la barra de herramientas, en el margen superior del formulario de Artículos.

      o   Tenga en cuenta que la versión demostración tiene un límite de 250 artículos, este límite se libera una vez registrado el programa.

      o   Los únicos campos obligatorios que deberá cargar para cargar su listado de artículos es el código y la descripción del mismo.

      o   El stock puede cargarlo directamente en la pantalla de "nuevo artículo" o a través de las compras una vez que el artículo ya fué dado de alta. No se permite modificar el stock "a mano" en la modificación de artículos ya que no se podría llevar un control preciso de los movimientos.

      o   Para realizar un ajuste de inventario existe la opción "ajuste de stock" dentro del menú  Artículos /ajuste de stock".

     

    Cómo cargo los códigos de barra con la lectora?

      o   Simplemente cuando está agregando un nuevo artículo en Modificar/Agregar artículos, pase la lectora con el cursor ubicado en la caja de código de artículo.

     

    Cómo paso los reportes a Word o Excel?

      o   para exportar, ir a vista previa , clickear en el disquito y para exportarlo a excel hay que elegir en csv.

     

     

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