Clase no registrada: error común en impresoras fiscales y cómo solucionarlo

El error “Clase no registrada” es un mensaje típico de Windows que puede aparecer al intentar emitir un comprobante con una impresora fiscal.
Aunque puede parecer grave, en la mayoría de los casos tiene una solución simple.

Antes de explicar cómo resolverlo, es importante entender cómo funcionan los drivers fiscales.

Conceptos importantes a tener en cuenta

A diferencia de una impresora común:

• Las impresoras fiscales NO se instalan desde el panel de impresoras de Windows
• Utilizan drivers especiales, que se instalan directamente en el sistema operativo
• Estos drivers suelen estar en formato OCX
• Normalmente se encuentran dentro de la carpeta del programa de facturación

El sistema se comunica con la impresora fiscal a través de estos componentes OCX.

¿Por qué aparece el error “Clase no registrada”?

Este error aparece cuando Windows no encuentra o no puede usar el driver fiscal OCX.
Las causas más habituales son:

• El OCX no está registrado en Windows
• Se movió o renombró la carpeta del programa
• Se copió el sistema a otra PC
• Se reinstaló Windows
• Falta de permisos para registrar el componente

Cuando esto ocurre, Windows devuelve el mensaje:

Clase no registrada

Cómo solucionar el problema

Reinstalar el driver fiscal

La solución habitual es volver a registrar el OCX.
Esto puede hacerse directamente desde el sistema de facturación:

Administración → Configuración impresora fiscal → Reinstalar driver fiscal

Este proceso registra nuevamente el componente OCX en Windows.

Importante: permisos de administrador

Desde Windows Vista en adelante (Windows 7, 8, 10 y 11):

• Es obligatorio tener permisos de administrador
• De lo contrario, el driver no se registrará correctamente

Cómo ejecutar el programa correctamente

1. Cerrar el sistema de facturación
2. Hacer clic derecho sobre el ícono del programa
3. Seleccionar “Ejecutar como administrador”
4. Volver a realizar la opción Reinstalar driver fiscal

Cómo verificar si el driver se instaló bien

Al finalizar la instalación, Windows muestra un mensaje de confirmación.

Si el cartel finaliza con la palabra:

SUCCEDED

significa que:

• El driver fiscal quedó correctamente registrado
• El sistema ya puede comunicarse con la impresora fiscal

Si no aparece ese mensaje, el driver no se instaló correctamente y debe repetirse el proceso.

Recomendaciones finales

• No mover ni renombrar la carpeta del programa sin reinstalar los drivers
• Al cambiar de PC, siempre reinstalar el driver fiscal
• Ejecutar el sistema como administrador al menos una vez después de la instalación
• Ante errores persistentes, reiniciar la PC luego de registrar el OCX

Conclusión

El error “Clase no registrada” no indica una falla de la impresora fiscal, sino un problema con el driver fiscal OCX en Windows.
Reinstalar correctamente el driver con permisos de administrador suele resolver el problema de forma rápida.

Artículo actualizado por GDS Sistemas – Hacemos programas fáciles de usar.